Jasa laundry antar jemput di denpasar bali dan sekitarnya

Syarat & Ketentuan


Informasi

Syarat dan ketentuan layanan kami

1. Layanan Laundry:

1.1 Kami menyediakan layanan laundry online di Bali untuk mencuci, mengeringkan, dan melipat pakaian serta linen rumah tangga.

1.2 Kami akan menjaga kualitas dan kebersihan pakaian sebaik mungkin, namun tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kondisi pakaian yang sudah rusak sebelumnya.

1.3 Pastikan untuk memberikan alamat lengkap dan informasi kontak yang valid saat memesan layanan.

2. Pemesanan dan Pengambilan:

2.1 Pelanggan dapat melakukan pemesanan layanan laundry melalui aplikasi atau situs web resmi kami.

2.2 Kami akan mengatur pengambilan dan pengantaran pakaian sesuai dengan jadwal yang disepakati. Pastikan Anda memberikan informasi yang akurat mengenai alamat dan waktu yang diinginkan.

2.3 Jika ada perubahan jadwal, harap memberi tahu kami sebelumnya. Jika tidak ada pemberitahuan, kami berhak untuk mengenakan biaya tambahan atau menunda layanan.

3. Harga dan Pembayaran:

3.1 Harga layanan laundry akan diinformasikan kepada pelanggan saat melakukan pemesanan.

3.2 Harga layanan laundry akan ditentukan berdasarkan jenis dan jumlah pakaian yang akan dicuci. Harga yang tercantum dalam daftar harga kami bersifat mengikat.

3.3 Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau melalui metode pembayaran yang tersedia di platform kami.

3.4 Pelanggan bertanggung jawab untuk membayar biaya tambahan yang mungkin timbul, seperti biaya antar jemput atau biaya khusus lainnya.

4. Pakaian dan Perlengkapan:

4.1 Pastikan untuk memberikan pakaian dan perlengkapan yang sesuai dengan panduan dari kami.

4.2 Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau hilangnya barang pribadi yang tertinggal di dalam pakaian. Sehingga wajib bagi pelanggan untuk memeriksa kembali pakaian dan perlengkapan yang akan di laundry.

4.3 Pastikan pelanggan telah memilah berdasar jenis bahan pakaian atau warna mudah luntur / rusak saat akan di laundry, sehingga kami tidak bertanggung jawab terhadap efek yang timbul disebabkan proses cuci.

4.4 Wajib untuk menggunakan kantong ramah lingkungan atau pakai berkali-kali sehingga tidak menimbulkan sampah baru bagi lingkungan sekitar.

5. Proses Laundry:

5.1 Kami akan melakukan proses pencucian sesuai standar yang tinggi untuk memastikan kebersihan dan keamanan pakaian.

5.2 Meskipun kami berusaha semaksimal mungkin untuk menjaga kualitas pakaian, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau perubahan warna yang mungkin terjadi di sebabkan kelalaian pelanggan memberikan informasi pada saat melakukan pemesanan di awal.

5.3 Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh keadaan force majeure seperti bencana alam, kerusuhan, atau tindakan pihak ketiga.

6. Pengantaran / Delivery:

6.1 Kami akan mengantarkan pakaian yang sudah dicuci dan disetrika kembali kepada pelanggan sesuai jadwal yang telah disepakati.

2.2 Pastikan ada penerima yang dapat menerima pakaian pada saat pengantaran jika pelanggan tidak sedang berada di lokasi, kehilangan atau barang tidak diterima setelah penyerahan bukan tanggunga jawab kami.

2.2 Kami mengantarkan pakaian yang sudah bersih kepada pelanggan sesuai lokasi yang disepakati bersama, baik itu berbeda lokasi penjemputan dan pengantaran sejauh telah disepakati bersama atas biaya pengantaran yang muncul.

7. Pengembalian dan Klaim:

7.1 Pelanggan harus memeriksa, menghitung kembali seluruh pakaian laundry yang dikembalikan secara seksama. Setiap klaim harus diajukan dalam waktu 24 jam setelah penerimaan pakaian, melebihi batas waktu bukan lagi tanggung jawab kami.

7.2 Kami akan mempertimbangkan klaim yang sah dan berupaya memperbaiki atau mengganti pakaian yang rusak akibat proses cuci akibat kesalahan prosedur senilai 2x biaya cuci laundry.

7.3 Pelanggan wajib memberikan informasi yang valid terkait kondisi pakaian saat akan di laundry sehingga pada waktu pengembalian diterima dengan kondisi yang sama.

8. Pembatalan dan Pengembalian:

8.1 Jika Anda perlu membatalkan layanan, harap memberi tahu kami sebelum waktu pengambilan yang telah disepakati. Pembatalan setelah waktu pengambilan dapat dikenakan biaya tambahan.

8.2 Pembatalan yang dilakukan setelah waktu yang ditentukan mungkin dikenakan biaya pembatalan akibat biaya-biaya yang timbul seperti penjemputan oleh crew ke lokasi.